業務改善
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思考法 AIバブルは3年で終わる。爆速開発の先にある「やさしいDX」の生存戦略
【プロローグ】先日、情報収集のために東京ビッグサイトで模様されたAI・DX 展に赴きましたが、驚くほどの来場者（主催者発表は三日間で延べ51,370名！）、そして展示は「AIでの業務改善・スピードアップ」一色。最近、複数の生成AI（Clau...
DXアプリ 【無料＝危険の罠】「昭和のIT妖怪」を退治する、中小企業のセキュリティ超翻訳
「Google Drive？ 無料のクラウドなんて、セキュリティが心配で仕事には使えないよ」先日、あるビジネス相談の場で耳にした言葉です。「無料＝危険」という感覚、中小企業の現場ではまだまだ根強く生きています。私はこれを密かに「昭和のIT妖...
政治経済 供給力の毀損と、ドン・キホーテの竹槍。インフレ下の中小企業DX
プロローグ連日のように「初任給の大幅アップ」や「賃上げ」のニュースが報じられています。しかし、日々現場を歩く私が肌で感じているのは、その華やかな言葉とは裏腹な、静かで重い危機感です。大企業と中小企業の、残酷な非対称「売り手市場」という言葉が...
DXアプリ 【答えは現場にある】成果の出ない改善に、意味はない。スモールスタートのすすめ
プロローグ先日、あるイベントで登壇したスタートアップ企業の社長の言葉が、刺さりました。「システムは正しい。でも、現場は回らない。我々は、そこにある課題にフォーカスする」彼らは自社パッケージソフトを開発しているが、現場導入の際、必ず「カスタマ...
AI活用術 「みんな頑張ってるのに儲からない」正体はこれだ。中小企業の『バリューチェーン』再点検 ～AIは「魔法の杖」ではなく、詰まりを取る「配管工」である～
はじめに 汗をかくだけでは勝てない時代「ウチの社員は優秀だし、みんな朝から晩まで働いている。なのに、なぜか利益が残らない」社長、そんなモヤモヤを抱えていませんか？ 個々の社員は必死に走っています。サボっている人間なんていない。 それなのに儲...
AI活用術 謎の業務を減らして、すべての満足度を上げる。社員が「本来の仕事」に集中するための、業務スリム化とは。
1. はじめに 社員の「忙しい」を疑え「毎日残業して頑張っているのに、なぜか売上が伸びない」 そう悩む社長にこそ、見てほしい現実があります。社員がパソコンの前で固まっている時間。 それは本当に「仕事」をしている時間でしょうか？ もしかすると...
AI活用術 【少額予算でのDXの始め方】いきなり数百万円は捨てるようなもの。「小さく始めて大きく勝つ」中小企業のAI導入ロードマップ
1. はじめに：その「DX見積もり」、高すぎませんか？「DXやらなきゃ」と思ってベンダーに相談したら、桁違いの見積もりが出てきてそっと閉じた……。そんな経験はありませんか？断言します。中小企業のDXに、最初から数百万円の投資は不要です。むし...
思考法 「売れる接客」はセンスじゃない。脳科学で設計する「科学的なおもてなし」とは？
1. 「おもてなし」を勘違いしていませんか？「お客様のために」と、情報を詰め込んだチラシ。 「丁寧な説明を」と、文字だらけのウェブサイト。 実はそれ、脳科学的に見ると「おもてなし」どころか「迷惑（脳へのストレス）」になっているかもしれません...
AI活用術 月額0円の最強システム。「営業日報」と「交通費精算」をGoogleだけで完全自動化し、さらにAIでスタッフを育てようとした話
1. 営業と経理の「冷たい戦争」「営業マンが月末にまとめて交通費を申請してくるから、チェックが大変」 「訪問先と金額をいちいち入力するのが面倒くさすぎる」多くの企業で、営業（フロント）と経理（バックオフィス）の間でこんな「見えない戦争」が起...
DXアプリ DXは従業員を楽にするためのもの
「DX（デジタルトランスフォーメーション）」という言葉が独り歩きしていませんか？ 最新のツールを導入して経営陣が数字を見やすくなっても、現場の入力作業が増えて残業が増えたのでは本末転倒です。本来のDXは、現場で働く人たちを楽にするためのもの...